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Tagtäglich erleben wir im Beruf Situationen, in denen wir mit anderen Menschen verhandeln und sie von unserer Meinung überzeugen möchten. Je nach Gegenüber ist dies eine komplizierte Aufgabe. Christian Zielke gibt eine höchst detaillierte Anleitung für Verhandlungen mit Kritikern, seien es...
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