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Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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Electronic Customer Care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas - 2001 - 3., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001550542
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Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 12 Tabellen
Muther, Andreas - 2000 - 2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001447272
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Customer Relationship Management : Electronic Customer Care in the new economy ; with 8 tables
Muther, Andreas - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608272
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eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
Eggert, Andreas (contributor); Fassott, Georg (contributor) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555268
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Marketing of hedge funds : a key strategic variable in defining possible roles of an emerging investment force
Bekier, Matthias - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699432
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J. (ed.); Stauss, Bernd (honouree);  … - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Dimensionen und Messmöglichkeiten
Kaiser, Marc-Oliver - 2005 - 2., neu bearb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002146212
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Strategic relationship marketing
Hougaard, Søren; Bjerre, Mogens - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662259
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Integrierte Kundenorientierung : Implementierung einer kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001691333