Das Buch behandelt eines der wichtigsten und aktuellsten Themenfelder des modernen Marketing-Managements. Der Ansatz … verbindet dabei den "neuen" Ansatz des "Relationship Marketing" mit dem klassischen Ansatz der strategischen Marketingplanung … Phasen die Bedeutung und Möglichkeiten des "Relationship Marketing " Ansatzes auf. Dadurch wird deutlich, dass Marketing …