"This book assesses the link between standards and efficiency in the business world. It also addresses the economic importance, global impacts, effective tools, and strategies employable across all levels of an organization"--

Bedeutung von Innovationen für Finanzdienstleister -- Aktuelle Entwicklungen in der Finanzdienstleistungsbranche -- Maßnahmen für ein ganzheitliches Innovationsmanagement -- Change Management als kritischer Erfolgsfaktor für Innovationen -- Ausblick auf Finanzdienstleistungen der Zukunft.

This book presents up-to-date descriptions of Smart Services Innovations in industry, supported by new scientific approaches. It summarizes the outcomes of the fifth Smart Services Summit, held in Zurich in October 2023, which primarily focused on the ability of Smart Service Systems to support...