Seit Einführung der Kassenwahlfreiheit im Jahr 1996 stehen die Krankenkassen in harter Konkurrenz um Mitglieder. Bei der Ausgestaltung dieses Wettbewerbs sind sie jedoch an enge sozialrechtliche Normen gebunden. Vor diesem Hintergrund arbeitet die vorliegende Publikation Erfolgsfaktoren im...