...So sicher es ist, daß dem Vertrieb eine Schlüsselrolle beim Ausbau der Wettbewerbsfähigkeitzukommt, so sicher ist es auch, daß der Vertriebsaußendienst ohne adäquate Unterstützungdurch Informationstechnik an der skizzierten Aufgabe scheitern muß. Ziel muß es also sein,dem...

Geschäftsprozessmanagement ist für viele Unternehmen ein Weg, um die aktuellen wirtschaftlichen Herausforderungen zu meistern. Dadurch sollen Prozessinnovationen ermöglicht, die Kundenzufriedenheit gesteigert, Durchlaufzeiten reduziert und Kostensenkungspotenziale ausgeschöpft werden. Diese...