Marrero, Aiblis Susel Vidal; Alegre, Juan Carlos Mayo; … - In: Observatorio de la Economía Latinoamericana (2010) 133
Hoy en día los mercados demandan a la dirección de las empresas asociadas a la producción una visión comprensiva enfocada hacia la satisfacción del cliente para obtener una ventaja competitiva. Es por ello que la búsqueda de soluciones que conlleven al logro de una eficaz gestión de la...