L’étude des écoles primaires d’une petite ville portugaise offre, plus largement, un aperçu de l’évolution des établissements scolaires en général. Ces bâtiments publics présentent en effet de nombreuses spécificités. L’observation de quatre des six écoles primaires de la...

L’école primaire de Šoštanj propose un processus d’apprentissage à même d’enrichir les formes traditionnelles d’enseignement. Cet exemple montre en quoi une école peut, notamment par le biais de ses infrastructures, influencer la vie de famille et l’environnement des enfants en...

L’école de Booker Park est un nouveau complexe accueillant des enfants de niveaux pré-primaire et primaire qui présentent des difficultés de comportement et d’apprentissage. Visant à répondre aux besoins variés des élèves, les équipements scolaires offrent une grande flexibilité...

L'étude de la satisfaction des usagers dans les collectivités territoriales montre que son évaluation résulte pour partie d'outils de contrôle ne donnant pas lieu à la production d'indicateur. Ces mécanismes restent peu étudiés dans le domaine du contrôle de gestion. A l'aide d'une...

L’étude de la satisfaction des usagers dans les collectivités territoriales montre que son évaluation résulte pour partie d’outils de contrôle ne donnant pas lieu à la production d’indicateur. Ces mécanismes restent peu étudiés dans le domaine du contrôle de gestion. A l’aide...

A quoi sert un indicateur de satisfaction des usagers dans la gouvernance d'une collectivité territoriale ? Telle est la question à laquelle cet article tente d'apporter des éléments de réponse. S'appuyant sur les travaux analysant le contrôle de gestion comme un outil de gouvernance...

A quoi sert un indicateur de satisfaction des usagers dans la gouvernance d’une collectivité territoriale ? Telle est la question à laquelle cet article tente d’apporter des éléments de réponse. S’appuyant sur les travaux analysant le contrôle de gestion comme un outil de gouvernance...