Le discours du New Public Management promeut un pilotage par les indicateurs et une logique de résultats. Nous nous appuyons sur le cas de la recherche en sciences de gestion pour mettre en évidence, en termes de contrôle de gestion, les errements conceptuels qui marquent l'adoption de ce...

L'étude de la satisfaction des usagers dans les collectivités territoriales montre que son évaluation résulte pour partie d'outils de contrôle ne donnant pas lieu à la production d'indicateur. Ces mécanismes restent peu étudiés dans le domaine du contrôle de gestion. A l'aide d'une...

L’étude de la satisfaction des usagers dans les collectivités territoriales montre que son évaluation résulte pour partie d’outils de contrôle ne donnant pas lieu à la production d’indicateur. Ces mécanismes restent peu étudiés dans le domaine du contrôle de gestion. A l’aide...

Les <i>Higher Education Funding Councils</i> pour l’Angleterre, l’Écosse et le pays de Galles ont fait exécuter un projet de recherche sur l’élaboration de statistiques de la gestion du patrimoine immobilier dans le secteur de l’enseignement supérieur. Ces travaux avaient pour principal...

L'évaluation de fonctionnalité après emménagement est décrite dans les pages qui suivent en termes d'objectifs, de principes, d'avantages, de méthodes, de délais et de résultats. Trois exemples illustrant son application à des installations scolaires sont donnés, suivis d'un résumé.

Le ministère de l’Éducation et de la Formation professionnelle du Royaume-Uni (DfES) a fait faire une importante étude afin d’examiner le lien existant entre les dépenses d’investissement dans les écoles et les résultats scolaires ultérieurs. L’étude avait en particulier comme...

Les changements techniques, économiques et sociaux exercent sur les programmes et les méthodes d’apprentissage des pressions de plus en plus vives qui font émerger des tendances nouvelles dans l’enseignement tertiaire. Les infrastructures actuelles sont-elles assez souples pour répondre...

A quoi sert un indicateur de satisfaction des usagers dans la gouvernance d'une collectivité territoriale ? Telle est la question à laquelle cet article tente d'apporter des éléments de réponse. S'appuyant sur les travaux analysant le contrôle de gestion comme un outil de gouvernance...

Nous sommes entrés dans l'ère des sociétés de la connaissance qui nous amène à considérer les activités de recherche avec une acuité nouvelle. Exercée jusqu'alors en marge de la société productive, la recherche s'est vue demandée des comptes sur son efficacité et son utilité. Les...

A quoi sert un indicateur de satisfaction des usagers dans la gouvernance d’une collectivité territoriale ? Telle est la question à laquelle cet article tente d’apporter des éléments de réponse. S’appuyant sur les travaux analysant le contrôle de gestion comme un outil de gouvernance...