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Contrôler sans mesurer ou l'irrésistible adaptation du management par l'action.
Ragaigne, Aurélien - Laboratoire Orlénais de Gestion (LOG), Faculté de … - 2010
L’étude de la satisfaction des usagers dans les collectivités territoriales montre que son évaluation résulte pour partie d’outils de contrôle ne donnant pas lieu à la production d’indicateur. Ces mécanismes restent peu étudiés dans le domaine du contrôle de gestion. A l’aide...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008752089
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L'évaluation des services publics par la satisfaction des usagers, entre fonction d'apprentissage et logique de gouvernance disciplinaire.
Ragaigne, Aurélien - Laboratoire Orlénais de Gestion (LOG), Faculté de … - 2009
A quoi sert un indicateur de satisfaction des usagers dans la gouvernance d’une collectivité territoriale ? Telle est … contrôle de gestion comme un outil de gouvernance disciplinaire, l’étude proposée de huit indicateurs montre que les dimensions … de gouvernance. La logique de discipline apparaît ainsi liée à la fonction cognitive d’apprentissage des services publics …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008457971
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La post-évaluation des investissements, un dispositif d'apprentissage et de gouvernance.
Pezet, Anne; Chevalier-Kuszla, Catherine - Université Paris-Dauphine
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008532674
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La post-évaluation des investissements, un dispositif d'apprentissage et de gouvernance
Pezet, Anne; Chevalier-Kuszla, Catherine - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010707432
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LA POST-ÉVALUATION DES INVESTISSEMENTS UN DISPOSITIF D'APPRENTISSAGE ET DE GOUVERNANCE
Kuszla, Catherine; Pezet, Anne - HAL - 2005
gouvernance. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008923123
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L'évaluation des services publics par la satisfaction des usagers, entre fonction d'apprentissage et logique de discipline
Ragaigne, Aurélien - HAL - 2009
A quoi sert un indicateur de satisfaction des usagers dans la gouvernance d'une collectivité territoriale ? Telle est … contrôle de gestion comme un outil de gouvernance disciplinaire et l'appropriation comme un processus de traduction, l …'une de l'autre, sont imbriquées et équilibrées à chaque contexte de gouvernance. La logique de discipline apparaît ainsi liée …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008789458
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La post évaluation des investissements comme dispositif d'apprentissage et de gouvernance
Pezet, Anne; Chevalier-Kuszla, Catherine - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 2005
’apprentissage et de gouvernance. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011073561