We know from the literature and from experience that consumers combine utilitarian perceptions, emotions, non-logic and symbolic features to produce attitudes, affective states and ultimately, behaviour. This reasoning is valid for the Internet as well. In this work we take a hybrid approach,...

Cada destino tur¡stico es una marca que puede elegir el consumidor (turista) a la hora de viajar. Este trabajo examina, a trav‚s de un modelo causal que contrastamos emp¡ricamente para el caso de Mundo Maya-M‚xico, el papel que desempe¤a la reputaci¢n, las emociones y la confianza en la...