(VF)L’article s’interroge sur la rentabilité des offres de services accompagnant des offres de biens industriels. Il rappelle les différents éléments de ce débat sur le plan théorique et présente les résultats d’une étude empirique menée dans six PMI. L’article décrit leurs...

The working paper discusses the profitability of service offers in industrial firms. It first lists the main arguments supporting the theoretical debate, and then describes the results of a field study implemented in six industrial SME’s, which highlights the heterogeneity of their practices...

The development of services in the manufacturing sector. A study was conducted in european small industries to know the services offered, the difficulties encountered.

La communication s'interroge sur la rentabilité des offres de services développées par des entreprises industrielles. Elle recense les différents éléments de ce débat sur le plan théorique et présente les résultats d'une études empirique qui met en évidence l'hétérogénéité des...