Batac, Julien; Villarmois, Olivier De La; Benavent, … - HAL - 2002
Les rapides évolutions de l'environnement rendent de plus en plus délicates la formulation et la mise en oeuvre de la stratégie. Dans la banque de détail, les nouvelles technologies de l'information représentent une véritable révolution. Une étude de cas permet de confronter des concepts...