(VF)Traditionnellement les systèmes d’évaluation des performances s’intéressaient en priorité aux résultats financiers. Les critères de concurrence ont toutefois obligé les entreprises à changer leur façon d’appréhender la performance. Les mesures financières traditionnelles...

Face à un environnement de plus en plus complexe et turbulent, des publications relativement onvergentes tendent à indiquer que l'efficacité d'une chaîne logistique globale se mesure à l'aune de son niveau de réactivité, de reconfiguration rapide des processus, d'élimination des...

Traditionnellement les systèmes d'évaluation des performances s'intéressaient en priorité aux résultats financiers. Les critères de concurrence ont toutefois obligé les entreprises à changer leur façon d'appréhender la performance. Les mesures financières traditionnelles sont en effet...

Les premières applications dans les entreprises des outils informatiques d’aide au pilotage et à la décision, désormais appelés «Business Intelligence», datent du début des années quatre-vingt-dix ; les «Executive Information Systems» étaient à l’origine réservés à...