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Component-based banking - Modularisierung der Informationsverarbeitung in Banken als Grundlage virtueller Geschäftskonzepte

Leist, Susanne - In: Informationssysteme in der Finanzwirtschaft : mit 35 …, (pp. 121-138). 1998

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Bankenarchitektur des Informationszeitalters : Zielsetzung und Gestaltungsebenen

Leist, Susanne - In: Retail Banking im Informationszeitalter : integrierte …, (pp. 3-28). 2002

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UR: SMART–A tool for analyzing social media content

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Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung (am Beispiel einer Automobilbank)

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Evaluation ausgewählter Qualitätstechniken in Six-Sigma-Projekten

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Implementing Six Sigma for improving business processes at an automotive bank

Johannsen, Florian; Leist, Susanne; Zellner, Gregor - 2010

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A Six Sigma approach for integrated solutions

Johannsen, Florian; Leist, Susanne - In: Managing service quality : MSQ ; an international journal 19 (2009) 5, pp. 558-580

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Success factors in process performance management

Blasini, Josef; Leist, Susanne - In: Business process management journal 19 (2013) 3, pp. 477-495

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