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Los servicios médicos de alta complejidad constituyen un sector con alto potencial de generación de divisas y buen desempeño competitivo por el acceso a altos desarrollos tecnológicos. La medición de la eficiencia en este sector en el país es un aspecto importante si se quiere ser...
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En este artículo de reflexión se muestra la importancia de la comunicación al interior de las organizaciones, y como esta apalanca las acciones para el mejoramiento continuo de los procesos, ya que a través de la dinámica del Capital Intelectual (Capital Humano, Capital Estructural y...
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Microsoft® Excel es la hoja electrónica de mayor uso en el mundo, que puede ser usada en una variedad de propósitos incluyendo el mantenimiento de bases de datos, el análisis matemático, financiero y estadístico. Gracias a su versatilidad, a la inclusión de las macros y la opción de...
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Esta investigación parte de la necesidad de determinar el grado de satisfacción que presentan los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Cartagena, en conformidad con los diferentes servicios ofrecidos por la institución con el objetivo de identificar cuáles...
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Quality of Service and User Satisfaction in Health System form a topic with academic and managerial importance. Knowledge on variables that influence this indicator will help guide the strategies and/or actions aimed at improving service. In this sense, the goal of this article consists in...
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