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Dienstleistungsqualität
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Service quality
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Quality management
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Qualitätsmanagement
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Customer satisfaction
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Deutschland
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Services
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Service management
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2
Produktqualität
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2
Qualitative method
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Dienstleistungssektor
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Düsseldorf / Versicherungsamt
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Einzelhandel
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Gesundheitsversorgung
1
Health care
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Higher education finance
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Undetermined
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Graue Literatur
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Ratgeber
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Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost / Postdienst
1
Deutsche Bundespost Postdienst
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Deutsche Post AG <Bonn>
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Förderverein für Marketing an der Universität Hohenheim
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Neuss
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Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
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Journal of consumer satisfaction, dissatisfaction and complaining behavior : CS/D&CB
Las Vegas, Nev. : JCS/D&CB
;
anfangs: Provo, Utah : JCS/D&CB
-
1.1988 - 29.2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000495191
Saved in:
2
Das deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit : eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
Deutsche Marketing-Vereinigung
;
Deutsche Bundespost / …
-
München : FGM-Verl.
;
anfangs: Düsseldorf : Dt. …
-
Nachgewiesen 1992 - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000534591
Saved in:
3
Gebührenkompass : empirische Ergebnisse zur Zufriedenheit von Studierenden mit der Verwendung von Studiengebühren an deutschen Universitäten
Förderverein für Marketing an der Universität Hohenheim
-
Hohenheim
-
2007 - 2011; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003758117
Saved in:
4
Mit Service Menschen begeistern : Service-CRM-Magazin
Weiden : Samhammer AG, MM PR GmbH
-
2008 - 2009,1; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772547
Saved in:
5
Journal of consumer satisfaction, dissatisfaction and complaining behavior : CS/D&CB
Las Vegas, Nev. : JCS/D&CB
;
anfangs: Provo, Utah
-
1.1988 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002188284
Saved in:
6
Journal of relationship marketing : innovations and enhancements for customer service, relations, and satisfaction
Philadelphia, PA : Routledge, Taylor & Francis Group
;
…
-
1.2002 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709982
Saved in:
7
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
2002-: Binghamton, NY : Haworth Press
-
1.2002 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001814281
Saved in:
8
Das deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit : eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
Deutsche Marketing-Vereinigung
;
Deutsche Bundespost …
-
München : FGM-Verl.
-
Nachgewiesen 1992 - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004192144
Saved in:
9
Kundenmonitor Deutschland : Benchmarking-Report ...
Deutsche Post AG <Bonn>
;
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
-
München : ServiceBarometer
-
1999 - 2001; 2003 - 2005; 2007 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004600869
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10
Kundenbefragung im Versicherungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf : Ergebnisse und Analysen
Düsseldorf
-
Nachgewiesen 2002; damit Ersch. eingest.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004769053
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