Diese Studie präsentiert die Ergebnisse einer Befragung zur Verbreitung von Business Intelligence-Technologien (BI) in der Call Center-Branche. Neben der Erfassung struktureller Daten der Call Center umfasst dies die detaillierte Untersuchung der Bereiche Datenspeicherung, Umgang mit...

Presented here are methods for successfully controlling software maintenance activity so that present systems will be more useful and less expensive to support. While it is based on experience at Los Alamos National Laboratory, it is not based on solutions developed and implemented there. Los...

A commercially available knowledge-engineering software development tool has been used to illustrate how regulatory compliance and productivity in the nuclear industry can be improved simultaneously. Given the complex nature of the industry regulatory requirements, organizations that rely...

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Um Rückschlüsse über eine sinnvolle Integration einer Biogasanlage in das strategische Gesamtkonzept eines landwirtschaftlichen Betriebes ziehen zu können, werden Interdependenzen der Investitionsinputs mittels Sensitivitätsanalyse bewertet. Darauf aufbauend werden die Investitionserfolge...

Diese Arbeit analysiert die Verbindung zwischen Produktivität und Arbeitsmarktmobilität. Die darin getestete Hypothese besagt, dass technologisches Wissen durch die Bewegungen von Fachkräften in der Form von Humankapital über Industrien verbreitet wird. Das Wissen diffundiert daraufhin im...

Meine Diplomarbeit besteht aus zwei großen Teilen: einem theoretischen und einem empirischen Teil. Der theoretische Teil beschäftigt sich mit verschiedenen Wachstumsmodellen und deren Entwicklung im Laufe der Zeit. Ich habe mich für das endogene Wachstumsmodell entschieden als Grundlage für...