One of the major cost factors in car manufacturing is the painting of body and other parts such as wing or bonnet. Surprisingly, the painting may be even more expensive than the body itself. From this point of view it is clear that car manufacturers need to observe the painting process carefully...

Equipment manufacturers offer different types of maintenance service plans (MSPs) that delineate payment structures between equipment operators and maintenance service providers. These MSPs allocate risks differently and thus induce different kinds of incentives. A fundamental question,...

Der Sinn eines Managementsystems besteht darin, Abläufe systematisch und gleichbleibend verlässlich zu gestalten. Es sollen Verbesserungspotentiale erschlossen werden, um Verbesserungen vorzunehmen und nachweisbar zu erreichen. Viele Organisationen betreiben mittlerweile Managementsysteme. In...

Agile Prozesse und zertifizierte Managementsysteme wirken anfänglich wie ein Widerspruch, insbesondere hinsichtlich der Steuerung des Prozessverlaufs sowie der Kontrolle beabsichtigter Ergebnisse. Doch ein wissenschaftlicher Blick auf etablierte Formen der Prozesssteuerung legte im Rahmen einer...