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Theory
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Type of publication
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Type of publication (narrower categories)
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Article in journal
Aufsatz im Buch
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Book section
60
Aufsatz in Zeitschrift
18
Aufsatzsammlung
16
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Hochschulschrift
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Bibliografie enthalten
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Bibliography included
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Handbuch
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viewpoint
1
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Language
All
German
15
English
3
Author
All
Stauss, Bernd
18
Seidel, Wolfgang
3
Friege, Christian
2
Bruhn, Manfred
1
Institution
All
QUIS <11, 2009, Wolfsburg>
1
Published in...
All
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
3
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
3
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Die Bank
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Journal of service management
1
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für marktorientierte Unternehmenspolitik
1
Service business : an international journal
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The journal of services marketing
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1
Zünglein an der Waage ist die Verhaltensqualität
Stauss, Bernd
- In:
Die Bank
(
2011
)
2
,
pp. 56-58
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008808749
Saved in:
2
Zur Notwendigkeit eines Follow Up-Beschwerdemanagements
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
30
(
2013
)
3
,
pp. 54-62
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756001
Saved in:
3
Technologie in der Dienstleistungsmarketing-Forschung
Stauss, Bernd
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
55
(
2001
)
4/5
,
pp. 307-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001610717
Saved in:
4
Rückgewinnungsmanagement (regain management)
Stauss, Bernd
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
29
(
2000
)
10
,
pp. 579-582
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001518948
Saved in:
5
Dienstleistungsmarketing und Dienstleistungsmanagement
Stauss, Bernd
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
52
(
1992
)
5
,
pp. 675-701
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001132069
Saved in:
6
Internet-Kunden-Kommunikation : globale Kundenkritik in Word Wide Web und Newsgroups
Stauss, Bernd
- In:
Marktforschung & Management : M & M ; Zeitschrift für …
42
(
1998
)
4
,
pp. 139-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001249701
Saved in:
7
Marketingverhalten öffentlicher Unternehmen : zur These vom suboptimalen Einsatz d. Marketinginstrumentariums
Stauss, Bernd
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
16
(
1987
)
2
,
pp. 73-78
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001024671
Saved in:
8
Qualitätsstandards als Steuerungsgrößen für öffentliche Unternehmen
Stauss, Bernd
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
47
(
1987
)
5
,
pp. 594-606
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001034776
Saved in:
9
Retrospective: "culture shocks" in inter-cultural service encounters?
Stauss, Bernd
- In:
The journal of services marketing
30
(
2016
)
4
,
pp. 377-383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011615445
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10
Customer Care : Wertschöpfung durch Inbound Marketing
Stauss, Bernd
;
Seidel, Wolfgang
- In:
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift …
26
(
2009
)
6
,
pp. 18-23
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003912458
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