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Theory
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Social web
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230
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Marketingmanagement
229
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Electronic Commerce
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Customer integration
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Innovationsmanagement
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98
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98
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98
Soziales Netzwerk
98
Vertrauen
98
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Undetermined
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Free
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Type of publication
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Article
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
18,995
Aufsatz in Zeitschrift
18,995
Book section
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Graue Literatur
3,016
Non-commercial literature
3,016
Working Paper
2,403
Arbeitspapier
2,389
Hochschulschrift
1,794
Thesis
1,439
Collection of articles of several authors
706
Sammelwerk
706
Case study
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Fallstudie
511
Aufsatzsammlung
491
Ratgeber
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Guidebook
229
Conference paper
184
Konferenzbeitrag
184
Bibliografie enthalten
177
Bibliography included
177
Lehrbuch
156
Konferenzschrift
139
Textbook
138
Collection of articles written by one author
118
Sammlung
118
Handbook
114
Handbuch
114
Conference proceedings
86
Reprint
66
Article
58
Systematic review
31
Übersichtsarbeit
31
Amtsdruckschrift
30
Government document
30
Bibliografie
28
Glossar enthalten
27
Glossary included
27
Interview
26
Festschrift
24
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Language
All
English
2,050
German
1,922
French
8
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Bauer, Hans H.
13
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Ratten, Vanessa
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Herrmann, Andreas
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Silberer, Günter
11
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Asian cities, migrant labour and contested spaces
13
Economics and social interaction : accounting for interpersonal relations
13
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Sustainable cities : diversity, economic growth and social cohesion
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Developing digital marketing : relationship perspectives
9
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Digital sport marketing
Ratten, Vanessa
;
Thompson, Ashleigh-Jane
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 75-86)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585821
Saved in:
2
Managing social interactions
Mayzlin, Dina
- In:
The Oxford handbook of the economics of networks
,
(pp. 792-809)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011504246
Saved in:
3
From market relations to romantic ties : the tests of internet dating
Kessous, Emmanuel
- In:
Markets and the arts of attachment
,
(pp. 147-161)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011664986
Saved in:
4
Interaktive Arbeit : die soziale Dimension von Dienstleistungsarbeit
Dunkel, Wolfgang
;
Weihrich, Margit
- In:
Arbeit – eine Neubestimmung
,
(pp. 245-289)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010424991
Saved in:
5
Die Kunden der Pflegekräfte : zur Kundenkonstellation in der stationären Altenhilfe und ihren Auswirkungen auf die Praxis interaktiver Pflegearbeit
Birken, Thomas
;
Menz, Wolfgang
- In:
Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, …
,
(pp. 241-257)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010338586
Saved in:
6
Die Rolle der persönlichen Interaktion im Dienstleistungserstellungsprozess am Beispiel der Tourismusbranche
Peters, Mike
;
Raich, Margit
- In:
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden …
,
(pp. 337-355)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001697516
Saved in:
7
Interpersonales Vertrauen als strategisches Potenzial von KMU
Brunswig, Susanne
;
Eichenlaub, Angelika
- In:
Kleine und mittlere Unternehmen in Umbruchsituationen
,
(pp. 85-100)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002771868
Saved in:
8
Death, loneliness, and meaninglessness as markets : emerging opportunities in response to individualization of consumer demand
Gelderen, Marco van
- In:
The Entrepreneurship-Innovation-Marketing Interface : …
,
(pp. 143-150)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002684156
Saved in:
9
Behaving appropriately : managing expectations of hosts and guests in small hotels in the UK
Bennmore, Anne
- In:
Commercial homes in tourism : an international perspective
,
(pp. 113-126)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003916509
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10
Zur Stabilität von Geschäftsbeziehungen auf dem Landpachtmarkt : eine Kausalanalyse zur Wechselbereitschaft von Verpächtern
Albersmeier, Friederike
;
Plumeyer, Cord-Herwig
; …
- In:
Möglichkeiten und Grenzen der wissenschaftlichen …
,
(pp. 85-96)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009509868
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