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Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.

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Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.

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Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2009 - 6., überarb. Aufl.

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Hinterhuber, Hans H. (contributor); … - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage

-- Kundenorientiertes Wissensmanagement -- CRM - Grundlagen und Erfolgsfaktoren -- Beziehungsmanagement durch virtuelle Kundeneinbindung in …

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Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 1999

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Bruhn, Manfred (ed.); Stauss, Bernd (ed.) - 2010 - 1. Aufl.

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Ziegler, Stephan (ed.); Sohl, Michael (contributor) - 2011 - 1. Aufl.

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Keuper, Frank - 2011

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Effert, Detlef (ed.) - 2006 - 1. Aufl.

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Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (contributor); … - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.

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