Similar Search Results

Dienstleistung als Interaktion : Beiträge aus einem Forschungsprojekt ; Altenpflege, Deutsche Bahn, Call Center

Dunkel, Wolfgang (ed.); Voß, G. Günter (contributor) - 2004 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001999136

Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag

Gouthier, Matthias H. J. (ed.); Stauss, Bernd (honouree); … - 2007 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945

Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis

Kleinaltenkamp, Michael (ed.) - 2006 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003398402

Electronic Services

Bruhn, Manfred (ed.) - 2002 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001613382

Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich

Bruhn, Manfred (contributor) - 2000

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578

Service Engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen

Schneider, Kristof (contributor); … - 2006

Grundlagen des Service Engineering -- Service Engineering — Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen -- Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement -- Service Engineering: Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen -- Service Engineering —...