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Produktberatung in einem Angebotssystem unter besonderer Berücksichtigung der Kundentypologie
Lödel, Dieter - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000885727
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Industrielles Service-Management : Grundlagen, Instrumente, Perspektiven
Casagranda, Michael - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000885919
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Kundendienstmanagement im Investitionsgüterbereich : vom notwendigen Übel zum strategischen Erfolgsfaktor
Teichmann, Jochen - 1994
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Industrielle Dienstleistungen : Diversifikationspotentiale für Industrieunternehmen
Graßy, Oliver - 1993
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Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel : eine theoretische und empirische Fundierung
Rennert, Christian - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876308
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Software-Service : Servicepolitik von Software-Herstellern
Deppe, Markus - 1994
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Strategische Optionen für Anbieter auf Ersatzteilmärkten
Schuppert, Frieder - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000881076
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Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Stahl, Heinz K. - 1996
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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439