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Direkt-Marketing bei Banken : ein Instrument der Qualitätspolitik
Giesler, Harry - 1993
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Finanzdienstleistungen und Absatzwege im deutschen Privatkundenmarkt
Thede, Jürgen - 1992
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Strategische Unternehmenspolitik von Versicherern als Allfinanzanbieter
Ziegler, Michael - 1993
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Finanzdienstleistungen im Firmenkundengeschäft durch Industrie- und Handelsunternehmen
Stoffel, Karl - 1996
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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan - 1999
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Ökonomische Datenhaltung in der Unternehmung : föderierte Architekturen als Integrationsplattform wettbewerbsorientierter Systeme
König, Hans-Jürgen - 1994
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Vermögensberatung als wirtschaftspädagogisches Problem
Burkhard, Edgar - 1995
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Kundennähe in Dienstleistungsunternehmen : empirische Analyse von Banken
Zollner, Georg - 1995
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Financial engineering und Informationstechnologie : innovative Gestaltung von Finanzkontrakten
Weinhardt, Christof - 1995
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