Anfang der 90er Jahre haben Chrysler, Ford und General Motors das Qualitätsmanagementsystem QS-9000 entwickelt und ihren Zulieferanten zwingend vorgeschrieben. Inzwischen sind viele Unternehmen weltweit nach dieser Normenreihe zertifiziert. Eines der Handbücher widmet sich den Verfahren der...