Innovative und zukunftsfähige Dienstleistungen sind der Schlüssel für eine nachhaltige Entwicklung und für Wachstum in Wirtschaft und Gesellschaft. Die Autorinnen und Autoren stellen aktuelle Ergebnisse aus der Forschung sowie erfolgreiche Praxisbeispiele vor. Darüber hinaus werfen sie...

"This book addresses the crucial relationship between a business and its technical implementations, and how current innovations are changing how the industry operates by highlighting current theoretical frameworks, novel empirical research discoveries, and fundamental literature surveys"--