Brucker-Kley, Elke (ed.); Kykalová, Denisa (ed.); … - 2018
Kunden zulassen. Gestaltungsfelder sind also vorhanden. Doch wo und wie wirkt das Prozessmanagement? Dieses Buch präsentiert …, Rahmenwerk und Studiendesign. Status quo "Prozessmanagement - Digitalisierung - Kundennutzen": Ergebnisse der quantitativen …