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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000554387
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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Acta oeconomica Pragensia ; 16,4
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003757961
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
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Gastfreundschaft und Gastlichkeit im Tourismus : Kundenzufriedenheit und -bindung mit Hospitality Management
Pechlaner, Harald (ed.); Kayed, Christian (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003411535
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Emerging frontiers within B2B marketing: understanding customer needs and managing the customer experience
Rich, Michael K. (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003976034
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Regionalmarketing für Lebensmittel
Stockebrand, Nina - 2011 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008859243
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Kundenzufriedenheit : Analyse und Management
Mayer, Horst O. - 2010 - 1., Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008860485
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Special issue: Services, regional development and innovation
Mas-Verdu, Francisco (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003992700
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The dark side of customer service
Harris, Lloyd C. (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008738384