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Non-commercial literature
3,278
Working Paper
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Arbeitspapier
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Hochschulschrift
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research-article
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Sammelwerk
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Lehrbuch
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Konferenzschrift
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Textbook
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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case-report
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Conference proceedings
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Sammlung
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Handbuch
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Reprint
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non-article
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Amtsdruckschrift
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Bruhn, Manfred
16
Homburg, Christian
16
Hinterhuber, Hans H.
8
Hippner, Hajo
7
Pechlaner, Harald
7
Helmke, Stefan
6
Herrmann, Andreas
6
Wilde, Klaus D.
6
Stauss, Bernd
5
Ahlert, Dieter
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Günter, Bernd
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Helm, Sabrina
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Hollebeek, Linda D.
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Keuper, Frank
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Kozak, Metin
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Pepels, Werner
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Rosenstiel, Lutz von
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Albers, Sönke
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Bieger, Thomas
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Conduit, Jodie
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Dangelmaier, Wilhelm
3
Fischer-Ledenice, Katharina
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Frey, Bruno S.
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Gouthier, Matthias
3
Görgmaier, Dietmar
3
Horváth, Péter
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Khosrowpour, Mehdi
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Kleinaltenkamp, Michael
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Krafft, Manfred
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Künzel, Hansjörg
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Meffert, Heribert
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Osterloh, Margit
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Owolabi, Olamade O.
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Palmatier, Robert W.
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Tomczak, Torsten
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Tsiakis, Theodosios
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Uebel, Matthias
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Wagner, Peter
3
Weiermair, Klaus
3
Wiedmann, Klaus-Peter
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
18
Harvard Graduate School of Business Administration
7
Information Resources Management Association
7
American Marketing Association
3
Springer International Publishing
3
Thüringen / Landesregierung
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Bundesvereinigung Logistik
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Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
2
Center for Human Resource Management <Los Angeles, Calif.>
2
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
2
Fifty Lessons Limited <London>
2
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
2
Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
2
International Conference on Relationship Marketing <9, 2009, Berlin>
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
OECD
2
AMA Summer Academic Conference <2018, Boston, Mass.>
1
Academy of Marketing
1
Akademie für Politik und Zeitgeschehen
1
Akademie für Staats- und Rechtswissenschaft der DDR
1
Altajskij gosudarstvennyj universitet
1
American Society for Public Administration
1
Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Oberbayern
1
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
1
Associazione Sindacale per le Aziende Petrolchimiche e Collegate a Partecipazione Statale
1
Athens Institute for Education and Research
1
Australian and New Zealand Marketing Academy
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Belorusskij Gosudarstvennyj Institut Narodnogo Chozjajstva Imeni V. V. Kujbyševa <Minsk>
1
Belorusskij Gosudarstvennyj Universitet Imeni V. I. Lenina <Minsk> / Kafedra Politėkonomii Estestvennych Fakulʹtetov
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
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Premier reference source
19
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
18
Wissenschaft & Praxis
9
Critical explorations
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Research
6
Edward Elgar E-Book Archive
5
The Harvard business review paperback series
5
The journal of business & industrial marketing
5
Forum Dienstleistungsmanagement
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Hernsteiner : Fachzeitschrift für Management- und Leadershipentwicklung
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Ideas with impact
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Journal of business research : JBR
4
Journal of marketing management : MM
4
Psychology & marketing
4
The service industries journal
4
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
4
Transportation : planning, policy, research, practice
4
Advances in developing human resources : ADHR
3
Advances in marketing, customer relationship management , and e-services (AMCRMES) book series
3
Bridging tourism theory and practice
3
Erfurter Hefte zum angewandten Marketing
3
Gabler Research
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
3
International public management journal
3
Journal of hospitality marketing & management
3
Journal of retailing
3
Journal of strategic marketing
3
Management und Unternehmenskultur : Schriftenreihe der Europäischen Akademie Bozen
3
Reihe Tagungsberichte / Thüringer Staatskanzlei
3
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
3
SpringerLink / Bücher
3
Studia ekonomiczne : zeszyty naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach
3
Advances in business marketing and purchasing
2
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Berichte zum Generic-Management
2
Business Engineering
2
Business issues, competition and entrepreneurship
2
De Gruyter studies in tourism
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Einheit : Zeitschrift für Theorie und Praxis des Wissenschaftlichen Sozialismus
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Special issue: International tourism behavior in turbulent times
Martin, Drew
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2
Mecklenburg-Vorpommerns Gäste : Struktur, Zufriedenheit und Einkaufsverhalten
Breitzmann, Karl-Heinz
(
ed.
)
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Universität Rostock / Ostseeinstitut für Marketing, …
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441231
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3
Kompetent in die Zukunft? : Dokumentation
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001558104
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4
Tourismus im 21. Jahrhundert : Chancen für Berlin-Brandenburg
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001461493
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5
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
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6
Kundenzufriedenheit
messen und steigern
Töpfer, Armin
(
ed.
);
Bauer, Ewald
(
contributor
)
-
1996
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7
Kundenzufriedenheit
: Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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8
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung -
Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
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9
Emerging frontiers within B2B marketing: understanding customer needs and managing the customer experience
Rich, Michael K.
(
contributor
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003976034
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10
Kundenzufriedenheit
: Analyse und Management
Mayer, Horst O.
-
2010
-
1., Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008860485
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