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Eine simulationsgestützte Methode für Budgetentscheidungen im Kundenbindungsmanagement
Helmke, Stefan - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004409409
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Kundennutzen und Kundentreue : eine Untersuchung zum Treue-Nutzen aus Konsumentensicht
Klingenberg, Beate - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004612911
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Mehr Kundenbindung durch Organisationales Lernen : Konzept, Modellierung, empirische Befunde
Wüllenweber, Harald - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004722886
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Virtuelle Marken-Communities : Newsgroups und Chats als Instrumente der Markenbindung
Verstraete, Claudia - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004870212
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Der Einfluss von Wechselkosten auf die Kundenbindung : verhaltenstheoretische Fundierung und empirische Analyse
Blut, Markus - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004922230
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Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004929340
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Kundenbindung durch Personalisierung im Internet : eine Analyse im Rahmen eines Interrelations-Frameworks
Poggiolini, Alessandra - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728271
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Kundenbindung als Marketingziel : Identifikation und Analyse zentraler Determinanten
Peter, Sibylle Isabelle - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004322191
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Die Entwicklung des After-Sales-Managements
Zollikofer-Schwarz, Gabriele - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004558056
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Kundenbindung von Luftfrachtunternehmen : eine theoretische und empirische Untersuchung
Opgenhoff, Ludger - 1997 - Als Ms. gedr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004337428