; Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Prozessmanagement - auf dem Weg zu einer fortschreitenden Konkretisierung des Konzepts; 2 … Aufgaben und Elemente eines umfassenden Prozessmanagement-Systems; 2.1 Prozessdefinition; 2.2 Entwickeln von Prozessstrategien …; 3 Prozessmanagement im Spannungsfeld zwischen Standardisierung und Individualisierung: das Konzept der Process Mass …

Kunden zulassen. Gestaltungsfelder sind also vorhanden. Doch wo und wie wirkt das Prozessmanagement? Dieses Buch präsentiert … die Ergebnisse einer qualitativen und quantitativen Studie, die das Institut für Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit …, Rahmenwerk und Studiendesign. Status quo "Prozessmanagement - Digitalisierung - Kundennutzen": Ergebnisse der quantitativen …