Brucker-Kley, Elke (ed.); Kykalová, Denisa (ed.); … - 2018
Kunden zulassen. Gestaltungsfelder sind also vorhanden. Doch wo und wie wirkt das Prozessmanagement? Dieses Buch präsentiert … die Ergebnisse einer qualitativen und quantitativen Studie, die das Institut für Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit …, Rahmenwerk und Studiendesign. Status quo "Prozessmanagement - Digitalisierung - Kundennutzen": Ergebnisse der quantitativen …