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Gruppenarbeit im Dienstleistungsbereich : ein Fallbeispiel aus dem Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV)
Jochmann-Döll, Andrea
- In:
Mitbestimmung, gesellschaftlicher Auftrag und …
,
(pp. 353-373)
.
1999
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Leistungsgerechte Zuteilung von Erlösen in Netzwerkorganisationen : am Beispiel von Verkehrsverbünden
Fischer, Daniela
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Pour une prise en compte des dynamiques professionnelles des agents de contact dans la conception de la relation de service
Suquet, Jean-Baptiste
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(pp. 415-435)
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2007
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Il trasporto pubblico locale : studio di un caso in una prospettiva storica
Graziola, Giancarlo
- In:
Rivista internazionale di scienze sociali
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(
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Angebotsänderungen im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) und Auswirkungen auf die Nachfrage
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Handbuch Verbandskommunikation
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(pp. 419-424)
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Contractual governance for public service value networks
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Gottfridsson, Patrik
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All access : a micro-level case study on the secondary center of Berlin ; 1871 - 1936
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Using interventions to change the quality profile of an organisation
Johansson, Elisabeth
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Rönnbäck, Åsa
- In:
International journal of quality and service sciences
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2013
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