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Service-orientierte Geschäftsmodelle : erfolgreich umsetzen
Böhmann, Tilo (ed.); Warg, Markus (ed.); Weiß, Peter (ed.) - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014007231
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian (ed.) - 2012 - 8., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009315444
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Kundenorientiertes Controlling von Corporate Shared Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - In: Corporate Shared Services : Bereitstellung von …, (pp. 171 - 190). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014559687