Dieses Buch ist eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz. "Kundennutzen durch digitale Transformation?" Das Fragezeichen steht für eine Vielzahl offener Fragen und Zweifel, die sich bei der Realisierung dieses Versprechens auf Kunden- und Unternehmensseite früher oder später...

Dieses Buch ist eine Open-Access-Publikation unter einer CC BY 4.0 Lizenz. Unternehmen im deutschsprachigen Raum verankern Prozessmanagement zunehmend in ihrer Organisation und richten es strategisch aus. Der Fokus liegt initial häufig auf der Schaffung von Transparenz. Doch unternehmensweite...

Die Gemeinwohlpyramide -- Fallstudie 1: Wir wollen eine "UND-Company" sein – Haniel -- Fallstudie 2: Wir sind ein Care-Unternehmen – Zurich Versicherung -- Fallstudie 3: Für die Pflichten gerade stehen – Bucher Industries -- Fallstudie 4: Der gesunde Menschenverstand ist das Maß der...