Einleitung -- Kurzzusammenfassung der Fälle -- I. Führung der eigenen Person -- II. Fordern, Fördern und Ziele vereinbaren -- III. Kommunikation und Konfliktmanagement -- IV. Mitarbeitende entwickeln -- V. Arbeit in Gruppen -- VI. Personalmanagement und Personalethik -- VII. Organisation und...

Introduction -- Moving from control to collaboration -- Controlling communication and case studies -- Collaborative communication and case studies -- Tips, tools, and resources to move from control to collaboration -- Moving from top-down to upward communication -- Top-down communication and...