Das Informationsmanagement (IM) als Teilgebiet der Wirtschaftsinformatik befasst sich mit den Führungsaufgaben der … Informationsmanagement deutlich werden lassen. Da das ITSM seine Wurzeln in der Praxis hat, werden im Kapitel 2 dieses Arbeitsberichts … zusammengefasst und es werden Desiderata für die zukünftige Forschung zur Serviceorientierung im Informationsmanagement formuliert. …