Aus den im Rahmen dieser Forschungsarbeit empirisch gewonnenen Erkenntnissen werden Gestaltungsempfehlungen für das Public Debt Management abgeleitet. Diese zeigen, dass ein wirtschaftliches Public Debt Management nicht ein ausschließlich kostenminimierendes (sparsames), sondern ein...

List of illustrations -- List of abbreviations -- Foreword -- Preface -- Introduction to customer engagement -- Metrics for engaging customers -- Brand: "Is that what you think of me?" -- Valuing customer contributions : the future looks green! -- Linking brand value to customer value --...