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267
Germany
265
Theorie
256
Theory
256
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186
Konsumentenverhalten
186
Kundenzufriedenheit
93
Customer satisfaction
92
Lieferantenmanagement
90
Supplier relationship management
90
Marketingmanagement
82
Marketing management
81
Electronic Commerce
73
E-commerce
72
Dienstleistungsqualität
71
Service quality
71
Kundenmanagement
56
Marketing
55
Estimation
53
Schätzung
53
Kundenwert
50
Customer value
49
USA
49
United States
49
Kundenbindung
43
Einzelhandel
39
Retail trade
37
Internet
31
Customer service
30
Kundenservice
30
Brand management
29
Markenführung
29
Schweiz
29
Erfolgsfaktor
28
Success factor
28
Switzerland
28
Innovation
26
Market research
26
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Online availability
All
Free
436
Undetermined
23
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,052
Journal
8
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
Article in journal
14,878
Aufsatz in Zeitschrift
14,878
Aufsatz im Buch
3,371
Book section
3,371
Hochschulschrift
1,559
Thesis
1,240
Non-commercial literature
1,060
Arbeitspapier
657
Working Paper
657
Collection of articles of several authors
589
Sammelwerk
589
Case study
459
Fallstudie
459
Aufsatzsammlung
425
Ratgeber
258
Guidebook
239
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
169
Bibliografie enthalten
163
Bibliography included
163
Lehrbuch
159
Textbook
141
Conference paper
136
Konferenzbeitrag
136
Konferenzschrift
118
Handbook
108
Handbuch
108
Conference proceedings
72
Collection of articles written by one author
58
Sammlung
58
Reprint
47
Glossar enthalten
26
Glossary included
26
Interview
25
Bibliographie
24
Festschrift
24
Bibliografie
20
Fallstudiensammlung
20
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
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Language
All
English
557
German
487
Polish
8
French
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Czech
3
Italian
3
Danish
1
Russian
1
Spanish
1
Swedish
1
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Author
All
Van den Poel, Dirk
25
Homburg, Christian
21
Bauer, Hans H.
18
Huber, Frank
12
Wiedmann, Klaus-Peter
12
Piller, Frank T.
10
Weerth, Carsten
9
Hammerschmidt, Maik
8
Murphy, Brian B.
7
Vollhardt, Kai
7
Bayón, Tomás
6
Leimstoll, Uwe
6
Levy, Daniel C.
6
Spiller, Achim
6
Young, Andrew T.
6
Elhauge, Einer
5
Fürst, Andreas
5
Helmig, Bernd
5
Krafft, Manfred
5
Maguiness, Paul
5
Meffert, Heribert
5
Neslin, Scott A.
5
Netzer, Oded
5
Odekerken-Schröder, Gaby
5
Pescott, Chris
5
Sudhir, K.
5
Wangenheim, Florian von
5
Zaugg, Alexandra Daniela
5
Aflaki, Sam
4
Alioski, Adrian
4
Ascarza, Eva
4
Baecke, Philippe
4
Bendel, Klaus
4
Corsten, Hans
4
Enke, Margit
4
Helm, Roland
4
Hennigs, Nadine
4
Hilbert, Andreas
4
Hoyer, Wayne D.
4
Nufer, Gerd
4
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Institution
All
Universität St. Gallen
6
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
4
Technische Universität Dresden
4
Erasmus Research Institute of Management
3
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
3
Thüringen / Landesregierung
3
USA / General Accounting Office
3
Arbeitsmarktservice Österreich
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Kompetenzschwerpunkt E-Business
2
National Bureau of Economic Research
2
REFSQ <16, 2010, Essen>
2
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
2
The Wharton Financial Institutions Center
2
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
2
Universität Mannheim
2
Universität Rostock / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bankbetriebslehre und Finanzwirtschaft
2
Universität Trier / Lehrstuhl für Marketing und Innovation
2
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Österreichisches Institut für Wirtschaftsforschung
2
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Bertelsmann Stiftung
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesarbeitsgemeinschaft für Unterstützte Beschäftigung
1
Bundesvereinigung Logistik
1
Business Information Centre <Toronto>
1
Capgemini Deutschland GmbH <Berlin>
1
Christel DeHaan Tourism and Travel Research Institute <Nottingham>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bank <Frankfurt am Main> / Research
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit
1
Deutsche Tagung zu Mass Customization <2, 2000, Frankfurt, Main>
1
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All
Faculty & research / Insead : working paper series
29
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
29
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
29
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
19
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
13
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
11
Schriftenreihe Marketing, Management
11
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
10
ERIM report series research in management
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Working paper
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
7
Discussion paper / Tinbergen Institute
7
Freiberger Arbeitspapiere
7
Reutlinger Diskussionsbeiträge zu Marketing und Management
7
Working paper series : WPS
7
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
7
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
6
CESifo working papers
6
Cahier de recherche / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Hautes Etudes Commerciales, Université de Genève
6
Cowles Foundation discussion paper
6
Dissertation Series CentER
6
Research memorandum / METEOR
6
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
6
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
6
Working paper series
6
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
5
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
5
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
5
ERIM Ph. D. series research in management / Erasmus Institute of Management
5
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
5
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
5
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
5
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
5
Schriften zum Produktionsmanagement
5
Tuck School of Business working paper / Tuck School of Business at Dartmouth
5
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1
Kundenclubs als Kundenbindungsinstrument : generelle und situationsbezogene Gestaltungsempfehlungen für ein erfolgreiches Kundenclub-Marketing
Holz, Stefan
-
1997
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2
Möglichkeiten und Grenzen der Bestimmung des Wertes eines Kunden für ein Unternehmen der Automobilindustrie : Darstellung am Beispiel eines Käufers der C-Klasse von Mercedes-Benz...
Schemuth, Jan
-
1996
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3
Ökologische Innovation und Konsumentenbeteiligung
Empacher, Claudia
;
Schramm, Engelbert
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682225
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4
Mitgliedschaft als Instrument der Kundenbindung in Genosenschaftsbanken : Analysen zur Kundenbindung auf dem Bankenmarkt unter besonderer Berücksichtigung von Kreditgenossenschafte...
Hammerschmidt, Michael
;
Hellinger, Carsten
-
1998
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5
Relationship-Marketing
Bodenstein, Gerhard
(
ed.
);
Zühlsdorf, Anke
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000653032
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6
Tax administration : IRS' telephone routing interactive system may not meet expectations ; report to the Chairman, Subcommittee on Oversight, Committee on Ways and Means, House of...
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000669312
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7
Analyse organisatorischer Parameter zur Planung und Umsetzung von Produktinnovationen auf Basis von Simultaneous Engineering - konzeptionelle Aufarbeitung und empirische Untersuchu...
Riedmaier, Uta M.
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674016
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8
Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
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9
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
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10
Die Kreditkarte als Mittel zur Kundenbindung : eine kritische Analyse der Einsatzmöglichkeiten und Grenzen
Fischer, Claus Peter
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000961902
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1
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5
6
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