An overview of strategic thinking in complex problem solving -- Frame the problem -- Identify potential root causes -- Determine the actual cause(s) -- Identify potential solutions -- Select a solution -- Sell the solution--communicate effectively -- Implement and monitor the solution -- Dealing...

Wie können Unternehmen im Zeitalter der Digitalisierung wirtschaftlich und nachhaltig auf Kundenbedürfnisse eingehen? Warum spielt die Struktur eines Unternehmens eine bedeutende Rolle, um Wertschöpfung und echte Wirksamkeit zu erreichen? Die Autoren gehen diesen beiden Fragen nach....

Introduction: the ways of our errors -- Why Big Brown was a bad bet: know your reference class -- Why Steinbrenner screamed in vain: outcome = skill + luck -- The grand ah-whoom: how little changes can make a big difference -- Bees, beavers, and beer: why the whole is greater than the parts --...