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Gower Handbook of quality management

Lock, Dennis (ed.); Smith, David J. (ed.) - 1990

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Handbuch Qualitätsmanagement für Sparkassen und Banken

Diedrich, Andreas (contributor); Vogt, Ulrike (contributor) - 1995

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Qualitätsmanagement im Tourismus

Pompl, Wilhelm (ed.); Dreyer, Axel (contributor); … - 1997

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Lexikon Qualitätsmanagement : Handbuch des modernen Managements auf der Basis des Qualitätsmanagements

Zollondz, Hans-Dieter (ed.) - 2001

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Qualitätsmanagement : Strategien, Methoden, Techniken

Pfeifer, Tilo - 2001 - 3., völlig überarb. und erw. Aufl.

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