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Benkenstein, Martin
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Friedli, Thomas
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Piller, Frank T.
6
Homburg, Christian
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Krafft, Manfred
5
Loos, Peter
5
Weber, Jürgen
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Bauer, Hans H.
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Geigenmüller, Anja
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Gelbrich, Katja
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Herrmann, Andreas
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Jung, Reinhard
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Schumann, Jan Hendrik
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Souren, Rainer
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Stock-Homburg, Ruth
4
Tilmes, Rolf
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Buhl, Hans Ulrich
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Fließ, Sabine
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Gaitanides, Michael
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Günter, Bernd
3
Heinrich, Bernd
3
Ivens, Björn Sven
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Kraus, Florian
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Krcmar, Helmut
3
Langmann, Kristin
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Leist, Susanne
3
Lüthje, Christian
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Maas, Peter
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Marx Gómez, Jorge Carlos
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Reichwald, Ralf
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Röglinger, Maximilian
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Römhild, Julia
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Schultz, Carsten
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Straßburger, Steffen
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Totzek, Dirk
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Ahlers, Grit Mareike
2
Albers, Sönke
2
Alt, Rainer
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Verlag Dr. Kovač
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Logos Verlag Berlin
12
Shaker Verlag
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Technische Universität Dresden
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Universität Mannheim
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RWTH Aachen
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6
Universität St. Gallen
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Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
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Helmut-Schmidt-Universität
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Nomos Verlagsgesellschaft
4
Technische Universität Clausthal
4
Technische Universität Ilmenau
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Universität Stuttgart
4
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
4
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Goethe-Universität Frankfurt am Main
3
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
3
Leuphana Universität Lüneburg
3
University of Bamberg Press
3
Universität Hamburg
3
Universität Potsdam
3
Universität Ulm
3
Deutschland / Bundeswehr / Universität München
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Freie Universität Berlin
2
Josef Eul Verlag GmbH
2
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
2
Kassel University Press GmbH
2
Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
2
Otto-Friedrich-Universität Bamberg
2
Ruhr-Universität Bochum
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2
Technische Universität Berlin
2
Technische Universität Hamburg
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Gabler Edition Wissenschaft
148
SpringerLink / Bücher
82
Europäische Hochschulschriften / 5
68
Research
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52
Gabler Research
37
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35
Gabler-Edition Wissenschaft
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27
DUV / Wirtschaftswissenschaft
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Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
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Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft
14
Schriftenreihe Strategisches Management
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Bhardwaj, Gunjan
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Fallorientiertes
Prozeßmanagement
im Krankenhaus : ein konzeptioneller Gestaltungsansatz im Spannungsfeld zwischen Wirtschaftlichkeit und Qualität
Breu, Marcus
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2001
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Prozessoptimierung in Dienstleistungsunternehmen
Körfgen, Ralph
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1999
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Mystery Shopping : Leistungsfähigkeit eines Instruments zur Messung der Dienstleistungsqualität
Schmidt, Karsten
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2007
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1. Aufl.
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5
Beratungsqualität von Reisebüromitarbeitern als strategischer Erfolsfaktor für den stationären Vertrieb : eine empirische Analyse zur Identifikation weicher Erfolgsfaktoren in Bera...
Baumgärtner, Regina M.
-
2008
-
[Electronic ed.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009769410
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6
Dienstleistungsqualität in der touristischen Reisevermittlung : ein Ansatz zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Reisebüros
Heller, Markus
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1996
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7
Kundenloyalität durch Kundenvorteile : segmentspezifische Analyse und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement
Conze, Oliver
-
2007
-
1. Aufl.
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8
Profitabilitätsorientierte Kundenbindung durch Zufriedenheitsmanagement : Kundenzufriedenheit und Kundenwert als Steuerungsgröße für die Kundenbindung in marktorientierten Dienstle...
Krüger, Sabine Maria
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000965390
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9
Das Bindungsverhalten von Kunden in Geschäftsbeziehungen : theoretische und empirische Betrachtung der Kundenbindung aus Kundensicht
Jeker, Karin
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001676464
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10
Essays on hospital management : the effects of departmental allocation strategies and staffing on patient outcomes
Sülz, Sandra
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010458297
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