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Theory
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Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
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830
Aufsatzsammlung
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Konferenzschrift
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Bibliografie enthalten
359
Bibliography included
359
Ratgeber
353
Lehrbuch
335
Guidebook
324
Conference paper
304
Konferenzbeitrag
304
Textbook
277
Conference proceedings
211
Handbook
176
Handbuch
176
Amtsdruckschrift
100
Government document
100
Collection of articles written by one author
69
Sammlung
69
Glossar enthalten
60
Glossary included
60
Reprint
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Forschungsbericht
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Mehrbändiges Werk
35
Multi-volume publication
35
Festschrift
34
Interview
34
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391
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Homburg, Christian
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Lüthje, Christian
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Krafft, Manfred
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Kraus, Florian
5
Stock-Homburg, Ruth
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Geigenmüller, Anja
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Schumann, Jan Hendrik
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Bartel-Lingg, Gabriele
3
Bauer, Hans H.
3
Günter, Bernd
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Herrmann, Andreas
3
Langmann, Kristin
3
Maas, Peter
3
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Preusser, Ivonne
3
Rapp, Reinhold
3
Reichwald, Ralf
3
Römhild, Julia
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Schmidt, Robert Christian
3
Tilmes, Rolf
3
Totzek, Dirk
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Vom Holtz, Richard
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Weber, Jürgen
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Adrion, Elisabeth
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Belz, Christian
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Berkel, Ingrid
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Blank, Gregor Stephan
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Verlag Dr. Kovač
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2
Kassel University Press GmbH
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2
Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im Gesundheitswesen <21., 2016, Berlin>
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Nutzenorientierte Qualitätskostenrechnung : Ansätze zur Erfassung und marktorientierten Schätzung von Qualitätskosten auf Basis der Prozeßkostenrechnung
Graf, Gerald
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Bauträgerunternehmen im Wohnungsbau : Erfolgsfaktor Kundennutzen
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Servicequalität in Filialbanken : Grundlagen, Konzeption und Empfehlungen für die Einführung eines ertragsorientierten Servicequalitätsmanagements in einer Filialbank
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Total quality management im Krankenhaus
Schmutte, Andre M.
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1998
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5
Implementierung von Veränderungen im Geschäftsprozessmanagement : Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Implementierung kundenorientierter Geschäftsprozesse ; aufgezeigt an ausgesucht...
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1997
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6
Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul
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1998
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Ein Prototypingmodell zur partizipativen Entwicklung von Informationssystemen
Velder, Barbara
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1997
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Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
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1999
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Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
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1999
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10
Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim
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1999
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