Abstract: Sowohl der globale Wettbewerb als auch die sich verschärfende Gesetzeslage, setzen Unternehmen unter zunehmenden ökonomischen und regulatorischen Druck. Einerseits erfordert die Globalisierung die Effizienzsteigerung durch automatisierte Geschäftsprozesse, anderseits führten...

Mit der allmählichen Wandlung des Internets und seiner Dienste zu einem Transaktionsmedium und dem damit einhergehenden Bedarf nach geschäftlichen Kollaborationsplattformen sowie der zugleich zunehmenden Durchdringung der betrieblichen Prozesse mit integrierten Informationssystemen ergeben...