This study explores the determinants of customer loyalty in the Korean mobile telecommunications market with the emphasis on customer satisfaction and switching costs as major predictors of customer loyalty. South Korea has now become one of the world’s most leading mobile service markets with...

Different field trials and corresponding acceptance studies with new technologies have been carried out between 2010 and 2013 at the Chair of Energy Economics at the Karlsruhe Institute of Technology (KIT). Those involved Electric Vehicle (EV) users, Liquefied Petroleum Gas (LPG) and Compressed...

Ph. Schädler: Einleitende Gedanken.- K. Spremann: Kundenwünsche im Private Banking.- H. R. Kaufmann: Profilveränderung des Privat Bankers: Zunehmende Bedeutung des Customer-Relationship-Marketing.- A. Cortés: Behavioral Finance im Private Banking.- M. J. Menichetti: Die...

Abstract: Deutschland, England und alle anderen EU Mitgliedsstaaten befinden sich in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, in denen entscheidende gesundheitspolitische Veränderungen anstehen – auf nationaler wie auch auf europäischer Ebene. So existiert ein zunehmendes Bedürfnis, Erfahrungen...