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Die Wirkung von Kundenbindungsmaßnahmen auf das Einkaufsverhalten im Einzelhandel : Treueprogramme versus Kundenkarten im deutschen Lebensmitteleinzelhandel

Ziehe, Nikola; Stoll, Raina - 2010

das Einkaufsverhalten von Konsumenten im deutschen Lebensmitteleinzelhandel auswirken. Die Studie wurde von … Kundenbindung im Lebensmitteleinzelhandel herausgefunden werden. Des Weiteren wurden mehrere Expertengespräche mit Führungskräften … das Einkaufsverhalten und die Einstellung der Konsumenten im deutschen Lebensmitteleinzelhandel haben. Deutlich wurde …

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Retailer choice and loyalty schemes : evidence from Sweden

Lundberg, Johan; Lundberg, Sofia - 2010

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Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue

Bauer, Hans H.; Exler, Stefanie; Reichardt, Tina; … - 2006

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Supermarket key attributes and location decisions : a comparative study between British and Spanish consumers

Colomé, Rosa; Serra, Daniel - 2000

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The joint sales impact of frequency reward and customer tier components of loyalty programs

Kopalle, Praveen K.; Sun, Yacheng; Neslin, Scott A.; … - 2012

We estimate the joint impact of the frequency reward and customer tier components of a loyalty program on customer behavior and resultant sales. We provide an integrated analysis of a loyalty program incorporating customers' purchase and cash-in decisions, points pressure and rewarded behavior...

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