We study the relationship between online reviews and advertising spending in the hotel industry. Combining a dataset of TripAdvisor reviews with other datasets describing these hotels' advertising expenditures, we show, first, that online ratings have a causal demand-side effect on ad spending....

In Deutschland ansässige Unternehmen der Computerbranche sehen im Internet das wichtigste Medium für ihr Online-Marketing, mit weitem Vorsprung vor den kommerziellen Online-Diensten T-Online, CompuServe und America Online. Den größten Nutzen ihrer Internet-Präsenz versprechen sich diese...