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Theory
37
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Marketing management
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18
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18
Dienstleistung
17
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17
Marketing
12
Dienstleistungsmarketing
10
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10
Services marketing
10
Supplier relationship management
10
Beziehungsmanagement
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9
Dienstleistungssektor
9
Economic sector
9
Kundenbindung
9
Public relations
9
Service industry
9
Öffentlichkeitsarbeit
9
Dienstleistungsbetrieb
8
Marketing-Mix
8
Communication
7
Kommunikation
7
Kundenmanagement
7
Kundenorientierung
7
Unternehmen
7
Verbraucherzufriedenheit
7
Erfolgsfaktor
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Strategisches Management
6
Success factor
6
Controlling
5
Customer integration
5
Internal communication
5
Interne Kommunikation
5
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Online availability
All
Undetermined
11
Type of publication
All
Book / Working Paper
80
Type of publication (narrower categories)
All
Sammelwerk
Aufsatz im Buch
289
Book section
289
Article in journal
221
Aufsatz in Zeitschrift
221
Lehrbuch
94
Aufsatzsammlung
93
Collection of articles of several authors
80
Graue Literatur
70
Non-commercial literature
70
Textbook
69
Working Paper
44
Arbeitspapier
43
Bibliografie enthalten
43
Bibliography included
43
Handbook
43
Handbuch
43
Hochschulschrift
34
Case study
25
Fallstudie
25
Thesis
18
Festschrift
13
Aufgabensammlung
10
Konferenzschrift
8
Article
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Guidebook
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Ratgeber
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Systematic review
7
Übersichtsarbeit
7
Bibliografie
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Fallstudiensammlung
5
Research Report
5
Rezension
5
Book review
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Mehrbändiges Werk
4
Multi-volume publication
4
Wörterbuch
4
Conference proceedings
3
Einführung
3
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Language
All
German
77
English
16
Undetermined
1
Author
All
Bruhn, Manfred
66
Homburg, Christian
21
Hadwich, Karsten
11
Stauss, Bernd
8
Meffert, Heribert
6
Esch, Franz-Rudolf
5
Langner, Tobias
4
Backhaus, Klaus
2
Dahlhoff, Hans-Dieter
2
Herrmann, Andreas
2
Ahlert, Dieter
1
Ahlert, Martin
1
Algesheimer, René
1
Althans, Jürgen
1
Bagusat, Ariane
1
Baitsch, Christof
1
Berndt, Ralph
1
Bremecker, Michael
1
Brudler, Benjamin
1
Bruhn, M.
1
Dolski, Joerg
1
Drees, Norbert
1
Georgi, Dominik
1
Glogger, Anton
1
Hansen, Wolfgang
1
Hermanns, Arnold
1
Hildebrandt, Lutz
1
Kiendl, Stephanie C.
1
Kirchgeorg, Manfred
1
Klarmann, Martin
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Köhler, Richard
1
Lemân, Fritjof M.
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Marwitz, Christian
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Meier, Johannes
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Rolfes, Bernd
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Simon, Hermann
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Steffenhagen, Hartwig
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Totzek, Dirk
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Vogl, Maria
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Wehrle, Friedrich
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
10
BDW, Deutscher Kommunikationsverband
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Ebs European Business School
1
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
1
Institut für Marketing <Münster, Westfalen>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Markenverband
1
Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster (Westf)>
1
Springer Gabler <Firma>
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
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Forum Dienstleistungsmanagement
18
Wissenschaft & Praxis
16
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
4
Springer Reference Wirtschaft
4
Absatzwirtschaft
1
Arbeitspapiere / Institut für Marketing, European Business School
1
Contributions to management science
1
Erfolgsfaktor Marke
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung Universität Mannheim
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Gabler-Lehrbuch
1
Meffert Marketing Edition
1
Schriften zur Kommunikationsarbeit
1
Schriftenreihe der European Business School, Schloß Reichartshausen am Rhein
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Schriftenreihe des Zentrums für Ertragsorientiertes Bankmanagement
1
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2017
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
Saved in:
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2005
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002536820
Saved in:
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2000
-
3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001512318
Saved in:
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2013
-
8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210357
Saved in:
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2008
-
6., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003456547
Saved in:
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2010
-
7., vollst. überarb. und aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003901857
Saved in:
7
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
Saved in:
8
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
9
Structure and dynamics of the German Mittelstand
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000671536
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Homburg, Christian
(
ed.
)
-
2016
-
9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381718
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