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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
Müller, Stefan (ed.); Strothmann, Helmuth (ed.) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000994035
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656362
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Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
Herrmann, Andreas (ed.); Jasny, Ralf (contributor);  … - 1999 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389002
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Customer engagement : contemporary issues and challenges
Brodie, Roderick J. (ed.); Hollebeek, Linda D. (ed.);  … - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011412087
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Augmented customer strategy : CRM in the digital age
N'Goala, Gilles (ed.); Pez-Pérard, Virginie (ed.);  … - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012039898
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Handbook of research on customer engagement
Hollebeek, Linda D. (ed.); Sprott, David E. (ed.) - 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012104343
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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2017 - 9., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011570356
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Strong brands, strong relationships
Fournier, Susan (contributor);  … - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011297035