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Theorie
4
Theory
4
Beschwerdemanagement
2
Complaint management
2
Consumer behaviour
2
Konsumentenverhalten
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Absatz
1
Arbeitsorganisation
1
Beschaffung
1
Beschwerde
1
Bundling strategy
1
Business organization
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Capital goods industry
1
Consumer attitudes
1
Controlling
1
Cross-cultural relations
1
Customer service
1
Deutschland
1
Dienstleistungsqualität
1
Dienstleistungssektor
1
Einstellung
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Estimation
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Fehlerverhütung
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Interkulturelle Beziehungen
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Kunde
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Kundenservice
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Leistungsbündel
1
Management control
1
Market entry
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Marketing management
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Marketingkonzept
1
Marketingmanagement
1
Markteintritt
1
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Type of publication
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Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Aufsatz im Buch
60
Book section
60
Article in journal
18
Aufsatz in Zeitschrift
18
Aufsatzsammlung
16
Collection of articles of several authors
14
Sammelwerk
14
Hochschulschrift
8
Bibliografie enthalten
7
Bibliography included
7
Arbeitspapier
5
Festschrift
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Working Paper
5
Konferenzschrift
4
conceptual-paper
4
research-article
4
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
3
Lehrbuch
3
Systematic review
3
Textbook
3
Übersichtsarbeit
3
Bibliografie
2
Humoristische Darstellung
2
Article
1
Conference proceedings
1
Handbook
1
Handbuch
1
Interview
1
Rezension
1
non-article
1
viewpoint
1
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Language
All
German
6
Author
All
Stauss, Bernd
4
Dauben, Stephan A.
1
Neuhaus, Patricia
1
Plein, Katrin
1
Stauß, Bernd
1
Wegmann, Christoph
1
Published in...
All
Fokus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Informationstechnologie und Ökonomie
1
Schriften zur öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Wirtschaft
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
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6
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1
Interne Kunden-Lieferanten-Beziehungen
Neuhaus, Patricia
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000949207
Saved in:
2
Ein bedarfswirtschaftliches Marketingkonzept für öffentliche Unternehmen
Stauss, Bernd
-
1987
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013281482
Saved in:
3
Dysfunktionales Beschwerdeverhalten : Ausprägungen, Entstehung, Auswirkungen und Managementimplikationen
Plein, Katrin
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381930
Saved in:
4
Internationales Beschwerdemanagement
Wegmann, Christoph
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001532586
Saved in:
5
Qualitätsfehlercontrolling für Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich : das Beispiel technischer Kundendienst
Dauben, Stephan A.
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576749
Saved in:
6
Optimale Gestaltung von Auswahlmenüs und deren Verwendung im Variantenmanagement
Stauß, Bernd
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003307872
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